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部属行为意识分析表

 
 
项 目
内                    容
当日主题
评价
效果
褒 奖
1、  目标达成  2 、努力  3、无差错
4、待客态度   5、整顿  6、其他
 
 
指 责
1、  未达成目标2、怠慢  3、差错
4、待客态度  5、整顿   6、其他
 
 
强 化
1、达成标   2、努力  3、无差错
4、服务不够  5、不清洁6、其他
 
 
注 意
1、  待客态度  2、怠惰  3、差错
4、服务不够  5、不清洁6、其他
 
 
勉 励
1、达成目标  2、努力  3、无差错
4、待客态度  5、其他
 
 
  材
1、  教材优先  2、无视教材
3、教材再认识
 
 
新 人
1、  勉励 2、褒奖  3、开朗
4、前辈的指导  5、其他
 
 
协 调
1、  协调重要性  2、协调的观点
3、协调的实际
 
 
礼 貌
1、  问候  2、外表修饰  3、迟到
4、闲聊  5、其他
 
 
电 话
1、  礼仪细节  2、确认留言
3、应对方法  4、其他
 
 
访 客
1、  礼仪  2、接待方式
3、笑容  4、确认留言
 
 
记 帐
1、  正确性2 、速度  3、谨慎
4、错误  5、确认留言
 
 
清 扫
1、  偷懒  2、确认承办
3、清洁彻底
 
 
其 他
 
 
 
 
备 注
 



                                   来源:互联网               编辑:小楚

发布时间:2013-11-12
 
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